Danke Deutsche Post 2

Huch, es ist wohl doch möglich in dem laufenden Briefverkehr einzugreifen.
Diesen Zettel habe ich gestern in meinem Briefkasten vorgefunden.

Sollte da tatsächlich irgendwas passiert sein? Gab es tatsächlich eine Kommunikation? Hat der Bote tatsächlich eine Information bekommen? Der schriftliche Hinweis lässt für mich darauf schließen.

Am späteren Nachmittag habe ich mich also auf gemacht zur Postfiliale, stand ja schließlich so auf dem Zettel. „Das tut mir leid. Das habe ich noch nicht da. Das ist doch erst von heute.“ Na herzlichen Dank auch!

Auf die E-Mail, die ich an die Facebookadresse geschickt habe, kam natürlich auch keine Antwort. Nein, man konnte mir nicht mitteilen, dass mein Einschreiben doch nochmal zugestellt wird.

 

Hier nochmal der erste Teil der Story.

Danke Deutsche Post!

Das kann doch wohl nicht wahr sein. Heute sollte laut Sendungsverfolgung  ein super wichtiges Einschreiben bei mir ankommen. Was ist passiert? Ja, es geht zurück, weil es nicht zugestellt werden konnte. Ich könnte kotzen. Die Dokumente des Einschreibens brauche ich am Montag! Es war auch den ganzen Tag deswegen einer zu Hause.
Wie kann es sein, dass es dann nicht zugestellt werden konnte????? Mann könnte mutmaßen, ob der Bote zu faul war zu klingeln!? Ach ja, einen Zettel hatten wir natürlich auch nicht im Kasten.

Da dieses über die Sendungsverfolgung erst spät ersichtlich war, konnte man natürlich auch nirgens mehr anrufen und Rücksprache halten, also blieb mir nur noch der Weg über Facebook. Da kam zwar tatsächlich noch eine Antwort, aber helfen konnte man mir nicht. Es hilt mir einfach nicht, wenn man mir sagt, dass man der Sache nachgeht. Davon bekomme ich meine Sendung auch nicht mehr rechtzeitig.

 

„Auch unser internes System bestätigt den Status, den Sie uns mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihr Einschreiben an den Absender zurückgeschickt wurde. Selbstverständlich möchten wir klären, wie dies passieren konnte und auch die Kollegen vor Ort hierüber informieren. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an facebook@deutschepost.de mit Ihrer Anschrift, der Beschriftung Ihrer Klingel und Ihres Briefkastens, Ihrem Facebook-Nicknamen und dem Zeitpunkt Ihres Postings.“

 

„Da in den laufenden Briefverkehr nicht eingegriffen werden kann, können wir die Rücksendung Ihres Einschreibens an den Absender leider nicht verhindern.“

 

Was hilft mir das? Davon bekomme ich meine Sendung auch nicht rechtzeitig!

Wozu schickt man ein Einschreiben, wenn es dann nicht geliefert wird?

Dann hätte man auch normal per Post schicken können. Bei Faulheit des Boten wäre es dann wenigstens in der Filiale gelandet zum abholen, anstatt dass es direkt zurück geschickt wird!

Ich bin so richtig sauer! Wenn man sich die Postings auf der Facebookseite der deutschen Post so anschaut, scheint das ja schon fast gängige Praxis zu sein, das der  Service unter aller Kanone ist. Schlimm, dass sich ein Unternehmen sowas erlauben kann!